Pingy procesează datele personale ale clienților finali în numele Operatorului.
Datele prelucrate pot aparține următoarelor categorii:
Prelucrarea datelor include: colectare, stocare, organizare, consultare, transmitere, ștergere și alte operațiuni necesare furnizării serviciului.
Pe durata utilizării serviciului.
Pingy nu urmărește colectarea de date sensibile (conform Art. 9 GDPR). Cu toate acestea, astfel de date pot fi transmise de utilizatori în cadrul conversațiilor.
În aceste situații:
Pingy se obligă:
Pingy se asigură că persoanele autorizate să proceseze datele sunt obligate la confidențialitate.
Pingy utilizează:
Lista poate fi actualizată.
Pingy poate utiliza servicii terțe de inteligență artificială (ex: Google Gemini) pentru procesarea conversațiilor în scopul generării răspunsurilor automate.
Aceste servicii procesează datele exclusiv în numele Operatorului și nu utilizează datele în scopuri proprii.
Datele pot fi transferate în afara UE pe baza:
Pingy implementează:
Pingy asistă Operatorul pentru:
La încetarea contractului:
Backup-urile sunt șterse la rotația normală.
Pingy poate furniza informații rezonabile pentru a demonstra conformitatea, la cererea Operatorului.
Pingy nu este responsabil pentru utilizarea ilegală a datelor de către Operator.
Pingy poate genera loguri tehnice pentru funcționarea, securitatea și mentenanța sistemului.
Aceste loguri pot conține date limitate (ex: identificatori tehnici, fragmente de date necesare debugging-ului) și sunt accesate strict de personal autorizat, în scopuri operaționale.